Service-Management von Anwendungssystemen
| Allgemeines | zur Übersicht | |
| Dozent: |
Dr. Jörg Lonthoff |
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| Veranstaltung: | Vorlesung und Übung (V2+Ü1) - 4 Kreditpunkte | |
| Turnus: | jedes Sommersemester | |
| Zielgruppe: | Wirtschaftsinformatiker, Wirtschaftsingenieure, Informatiker Wahlpflichtfach Master Wirtschaftsinformatik, Vertiefung Anwendungsmanagement, empfohlenes Semester: 2-4 |
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| Voraussetzungen: | abgeschlossenes Vordiplom / Entwicklung von Anwendungssystemen I und II | |
Inhalt/Lernziele
Bei der ganzheitlichen Betrachtung von Anwendungssystemen und der zunehmenden Heterogenität der Systeme und Komplexität der Prozesse lässt sich eine Systematik zur Einordnung verschiedener Managementaufgaben aufstellen. Im Rahmen der Veranstaltung werden nach einer Einführung von Anwendungssystemen, verschiedene Managementansätze vorgestellt und eine Unterscheidung in internes und externes Anwendungsmanagement eingeführt. Ein Themenschwerpunkt soll das IT-Service Management einnehmen.
Ziel der Veranstaltung ist es einen fundierten Überblick über die Managementbereiche von Anwendungssysteme zu erhalten und aus der Praxis einen Blick in die IT-Service Management Welt zu richten.
Die Übung findet direkt im Anschluss an die Vorlesung statt. Aber bitte achten Sie zusätzlich auf Meldungen im Bereich "Aktuell", denn die Vorlesungs- und Übungstermine können sich evtl. kurzfristig ändern.
Bei der ganzheitlichen Betrachtung von Anwendungssystemen und der zunehmenden Heterogenität der Systeme und Komplexität der Prozesse lässt sich eine Systematik zur Einordnung verschiedener Managementaufgaben aufstellen. Im Rahmen der Veranstaltung werden nach einer Einführung von Anwendungssystemen, verschiedene Managementansätze vorgestellt und eine Unterscheidung in internes und externes Anwendungsmanagement eingeführt. Ein Themenschwerpunkt soll das IT-Service Management einnehmen.
Ziel der Veranstaltung ist es einen fundierten Überblick über die Managementbereiche von Anwendungssysteme zu erhalten und aus der Praxis einen Blick in die IT-Service Management Welt zu richten.
Die Übung findet direkt im Anschluss an die Vorlesung statt. Aber bitte achten Sie zusätzlich auf Meldungen im Bereich "Aktuell", denn die Vorlesungs- und Übungstermine können sich evtl. kurzfristig ändern.
Literatur
Ortner, E.: Sprachbasierte Informatik – Wie man mit Wörtern die Cyber-Welt bewegt. Edition am Gutenbergplatz Leipzig, 2005.
Lonthoff, J.: Externes Anwendungsmanagement. DUV, Wiesbaden, 2007.
Ortner, E.: Sprachbasierte Informatik – Wie man mit Wörtern die Cyber-Welt bewegt. Edition am Gutenbergplatz Leipzig, 2005.
Lonthoff, J.: Externes Anwendungsmanagement. DUV, Wiesbaden, 2007.
Prüfung
WInf-Diplom: Wirtschaftsinformatik B
WInf-/WI-Master: Vertiefung Anwendungsmanagement, schriftl. Prüfung (120 Minuten)
WI-Diplom: Vertiefung Wirtschaftsinformatik, mündl. Prüfung
WInf-Diplom: Wirtschaftsinformatik B
WInf-/WI-Master: Vertiefung Anwendungsmanagement, schriftl. Prüfung (120 Minuten)
WI-Diplom: Vertiefung Wirtschaftsinformatik, mündl. Prüfung